电力钢杆厂家处理危机的基本原则之一是真诚沟通，这里的真诚指电力钢杆厂家的“三诚”，即诚意、诚恳、诚实。
    (1)、诚意。在事件发生后，电力钢杆厂家应向公众说明情况，并致以歉意，从而体现电力钢杆厂家勇于承担责任、对消费者负责的企业文化，赢得消费者的同情和理解。
    (2)、诚恳。电力钢杆厂家一切应以消费者的利益为重，不回避问题和错误，及时与媒体和公众沟通，向消费者说明消费者的进展情况，重拾消费者的信任和尊重。
    (3)、诚实。诚实是电力钢杆厂家危机处理关键也有效的解决办法。文章来源电力钢杆http://m.xinluzhanshi.com/。