除了产品，钢杆企业软实力企业还可以囊括服务体系，这也是钢杆企业品牌建设不可少的地方。一般来说，当人们走进一家商店的时候，最先接触到的就是商店的服务人员，只有当人们觉得这家店的服务还好的时候，人们才会继续留下去关注其产品。钢杆企业也一样，售后服务人员的良好的服务态度和能力，才是企业抓住已有消费群体的关键。因此，为钢杆企业要加强对售后服务人员的定期培训，以提高其服务能力，更好的为消费者服务。
    售后服务的内容主要包括送货服务、三包服务(即包修、包换和包退)、包装服务、安装服务、提供知识性指导及技术咨询服务、供应配件、技术及维修培训等等。但除此之外，钢杆企业还可以定期对一些有可行性的用户进行回访，通过采集不同的客户信息，对自身的服务质量进行提升。文章来源钢杆http://m.xinluzhanshi.com/。